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Effie 2020: Silber für Interone
"Spenden statt Abbrechen"
Die MAN Truck & Bus SE mit Sitz in München ist einer der führenden internationalen Nutzfahrzeughersteller. Im Zusammenhang mit der Corona-Pandemie wurde versucht, Nutzer:innen über einen weiteren Kanal abzuholen. Das MAN Next Generation Sales Projekt sollte als Pilotprojekt mehr Erkenntnisse über die Bereitschaft der Zielgruppe erbringen, einen digitalen Vertriebskanal zu nutzen. Zudem sollte getestet werden, wie man den gesamten Prozess der digitalen User Experience möglichst effizient gestaltet.
Die simple Kernidee: die oft komplexen Vorgänge aus dem Offline-Bereich vereinfachen und digitalisieren. Wir fokussierten uns gemeinsam mit MAN insbesondere auf folgende drei Themen:
Mit „Klick, Klick, Klick – in nur 3 Schritten zum MAN TGE“ beweist MAN, dass Online-Nutzfahrzeugkauf funktionieren kann – und dass eine smarte Steuerung der Customer Journey dabei einer der Schlüssel zum Erfolg ist.